应答次数	并发数	价格
不限	1	1200元/年
不限	4	3600元/年

由于应答次数不受限制，包年套餐一般适用于网站访问量比较大的网站，如大型的购物网站、旅游网站、心理咨询网、招生咨询网、医疗机构等等。

并发数:         是指一个公司可以同时登录的客服数目，例如：某公司并发数为3，如果已经创建了8位客服，那么该公司在同一时刻只允许登录3个客服（8个中的任意3个）。 应答:         是指客服与访客之间的对话，一次应答是一个从开始到结束的完整的对话过程（并不是收发一条消息），该对话过程的产生有可能是客服接受访客的对话请求产生的，也可能是客服对访客的主动对话产生的。